Ayuda

No encontramos tu cuenta profesional de Instagram

Actualizado hace 1 month

Para publicar y leer estadísticas, Instagram exige que la cuenta sea profesional (Business o Creador) y que esté vinculada a una página de Facebook de la que seas administrador. Si falta cualquiera de las dos cosas, al conectar verás Likescope necesita una cuenta de Instagram profesional o No encontramos cuentas de Instagram Business vinculadas a esta cuenta de Facebook.

1. Convierte la cuenta en profesional

En la app de Instagram: Configuración → Tipo de cuenta y herramientas → Cambiar a cuenta profesional. Elige Empresa o Creador. Es gratis y reversible.

2. Vincúlala a una página de Facebook

En Instagram: Configuración → Centro de cuentas → Cuentas → Agregar cuentas y añade el perfil de Facebook que administra la página. Luego, en la página de Facebook: Configuración → Cuentas vinculadas → Instagram → Conectar cuenta.

Si gestionas la página desde un Portafolio comercial (Business Manager), comprueba que tu usuario tenga rol de administrador tanto en la página como en el activo de Instagram.

3. Vuelve a conectar en Likescope

  1. En la ventana de Meta, pulsa Intentar de nuevo o ve a Configuración → Integraciones → Instagram Business → Conectar.
  2. Cuando Meta pregunte qué cuentas compartir, marca la página de Facebook y la cuenta de Instagram. Si dejas una fuera, no aparece.
  3. Elige la cuenta en la lista y confirma.

Si tienes varias cuentas

Likescope muestra todas las que Meta le entrega y te pide elegir una. Si no está la que buscas, pulsa ¿No soy yo? Desconectar y cambiar de usuario y entra en Meta con el usuario que administra esa cuenta.

Mientras lo resuelves puedes pulsar Continuar sin conectar: el espacio se crea igual y conectas Instagram después desde Integraciones.